Syarat dan Ketentuan Transaksi Pembeli
Selamat datang di AMCo, marketplace B2C (Business
to Customer) online terpercaya di Indonesia.
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan
Platform dan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, mengetahui,
memahami, dan setuju untuk terikat oleh, dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan
Transaksi (“AMCo”) mengikuti revisi atau persyaratan tambahan dan pedoman,
pemberitahuan, peraturan dan kebijakan serta instruksi lainnya dari waktu ke
waktu yang diterapkan oleh AMCo Market (“Peraturan Lain”).
Harap membaca T&C berikut dengan seksama
sebelum menggunakan Platform dan Layanan karena penggunaan, interaksi, akses
dan transaksi pada, melalui dan dalam Platform dan Layanan tunduk pada dan
diatur oleh T&C dan Peraturan Lain. Jika Anda tidak setuju untuk terikat
dan tunduk pada T&C dan ketentuan lainnya, Anda tidak diizinkan untuk
menggunakan Platform dan Layanan atau mengunduh materi, konten, atau bagian apa
pun yang terdapat pada Platform dan Layanan.
Jika Anda tidak mematuhi T&C dan Peraturan
Lainnya, AMCo berhak untuk segera menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke
Platform, Layanan dan/atau akun pengguna Anda, jika ada, tanpa mengambil
tindakan hukum apa pun sebagai akibat dari kerugian yang dialami oleh AMCo
karena ketidaktaatan Anda.
AMCo berhak, dengan atau tanpa pemberitahuan atau
pertanggungjawaban apa pun kepada Anda untuk menghentikan, membatasi,
menghapus, menambah atau mengubah setiap aspek, akses ke konten, materi atau
bagian apa pun dalam Platform dan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada
(i) membatasi kegiatan operasional dan ketersediaan Platform dan Layanan; (ii)
membatasi jumlah penggunaan yang diizinkan; dan (iii) membatasi atau mengakhiri
akses Anda untuk menggunakan Platform dan/atau Layanan. Anda setuju bahwa
setiap penangguhan, pembatasan atau pembatalan akses Anda untuk menggunakan
Platform dan Layanan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Selanjutnya, Anda setuju bahwa AMCo tidak bertanggung jawab kepada Anda atau
pihak ketiga atas kerugian dari atau sehubungan dengan penangguhan, pembatasan
atau pembatalan akses atau penghapusan keanggotaan Anda pada Platform ini atas
penggunaan Platform dan Layanan.
Anda setuju bahwa satu-satunya hak yang Anda miliki
sehubungan dengan ketidakpuasan, kekecewaan, penolakan, pengaduan dan/atau
hal-hal lain dari penghentian, penghapusan, penambahan, modifikasi atau perubahan
dalam setiap aspek atau bagian dari Platform dan Layanan di atas adalah untuk
berhenti mengakses, menggunakan atau melibatkan penggunaan, aktivitas atau
segala transaksi dalam Platform dan Layanan atau mengakhiri, membatalkan atau
menghentikan keanggotaan Anda di Platform.
a. “Anda” berarti Pembeli atau individu berusia 18
tahun atau di bawah 18 tahun namun dengan perwakilan dan/atau pengawasan orang
tua atau wali yang telah dianggap, menurut hukum, dapat mengakses dan
menggunakan Platform untuk melakukan transaksi mewakili Pembeli.
b. “Garansi Produk” berarti sebagaimana dimaksud
dalam Pasal 4.c T&C ini.
c. "Hari Kerja" berarti hari (di luar
hari Sabtu, Minggu dan hari libur nasional yang ditetapkan oleh pemerintah)
dimana bank buka untuk melakukan aktivitas bisnisnya di Indonesia.
d. “Kebijakan Pengembalian” berarti kebijakan
pengembalian sebagaimana diatur dalam Pasal 4.g T&C ini serta perubahannya
dari waktu ke waktu.
e. “Kekayaan Intelektual” berarti semua hak cipta,
paten, lisensi, merek dagang, merek layanan, desain industri, sirkuit terpadu,
nama domain, hak desain, desain terdaftar, nama dagang atau bisnis, dan
informasi rahasia dan semua hak kepemilikan yang sama atau terkait dengan yang
lain, seluruh kekayaan intelektual termasuk yang sudah ada di sini saat ini dan
yang akan, ditemukan dan dieksploitasi di masa depan di mana pun di dunia baik
terdaftar atau tidak, menurut kebiasaan dan hukum yang berlaku, mengikuti semua
aplikasi yang sama dan semua manfaat, hak istimewa, hak untuk menuntut,
mendapatkan bantuan atau solusi untuk memulihkan kerusakan atas setiap
pelanggaran di masa lalu, sekarang atau di masa depan, penyalahgunaan atau
pelanggaran hak-hak yang disebutkan di atas.
f. “Kerugian” berarti semua bentuk kerugian baik
material dan imateriil baik secara langsung dan tidak langsung, penalti,
penyelesaian, hukuman, biaya (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum
dan biaya pengacara), pengeluaran, klaim, gugatan hukum, perselisihan, dan
tanggung jawab lain yang telah terjadi, mungkin terjadi atau tidak terduga.
g. "Metode Pembayaran" berarti suatu
metode pembayaran yang dapat dipilih oleh Pembeli untuk membeli Produk dari
Penjual sebagaimana diatur dalam Pasal 4.g T&C ini:
h. "Perjanjian Jual Beli" berarti
perjanjian jual beli Produk antara Pembeli dan Penjual yang pada dasarnya
menegaskan bahwa:
i. Pembeli bersedia dan berkomitmen untuk membeli
dan membayar sejumlah uang untuk Produk sesuai dengan Order kepada Penjual;
ii. Penjual siap dan berkomitmen untuk mengirimkan
Produk, yang uraiannya dijelaskan pada Platform kepada Pembeli setelah Produk
dibayar dan dibeli oleh Pembeli sesuai dengan Order; dan
iii. Penjual dan Pembeli setuju untuk melaksanakan
semua syarat dan ketentuan berdasarkan T&C serta amandemen yang diterapkan
oleh AMCo.
i. "Layanan" berarti setiap fungsi,
teknologi, perangkat lunak, aplikasi, fasilitas, layanan, media atau informasi
pada Platform.
m. "Payment Gateway" berarti layanan
pembayaran yang disediakan oleh pihak ketiga yang ditunjuk oleh AMCo untuk
memfasilitasi Pembeli dan Penjual pada metode pembayaran dengan cara pembayaran
transfer bank atau kartu debit.
n. “Cash on Delivery atau COD” berarti pembayaran
langsung oleh Pembeli kepada Shipper ketika Shipper mengirimkan Produk ke
alamat yang tercantum dalam Order.
o. "Materi" berarti semua halaman web di
Platform termasuk informasi, data Produk, konten, fitur, gambar, tautan, suara,
media, video, perangkat lunak, dan materi lain yang ditampilkan atau tersedia
di Platform.
p. "Pembeli" berarti setiap individu,
koperasi, badan usaha, dan/atau badan hukum yang telah setuju untuk membeli dan
membayar Produk Penjual berdasarkan Perjanjian Jual Beli melalui Platform
dan/atau Layanan sesuai dengan T&C ini.
q. "Penjual" berarti setiap individu,
koperasi, badan usaha, dan/atau badan hukum yang telah setuju untuk menjual
Produk kepada Pembeli berdasarkan Perjanjian Jual Beli melalui Platform
dan/atau Layanan sesuai dengan T&C ini.
r. "Order" berarti pesanan Pembeli atas
Produk melalui Platform dan/atau Layanan sesuai dengan T&C ini.
t. “Platform” berarti: (a) Versi web dan/atau
mobile dari halaman web yang dibuat, dimiliki, dan dioperasikan oleh AMCo dan
saat ini ada di URL berikut: AMCo.co.id beserta perubahan URL-nya dari waktu ke
waktu; dan (b) Aplikasi seluler yang dibuat, dimiliki, dan dioperasikan oleh AMCo,
termasuk iOS dan Android dan perubahannya dari waktu ke waktu.
u. "Produk" berarti semua produk yang
dipasarkan atau dijual oleh Penjual kepada Pembeli melalui Platform dan/atau
Layanan.
v. "amcomultitech.id", "AMCo",
"kami" berarti PT AMCo Multitech, sebuah perseroan terbatas yang
didirikan berdasarkan hukum Indonesia dan memiliki alamat terdaftar di Pacific
Place, Lantai 2, Unit 77, Jalan Jendral Sudirman Kav. 52-53, yang
berspesialisasi dalam bisnis portal web marketplace.
w. “T&C” berarti syarat dan ketentuan transaksi
yang berlaku sebagai pedoman, aturan, dan peraturan utama yang mengatur
penggunaan dan akses ke Platform dan/atau Layanan serta perubahan dari waktu ke
waktu sebagaimana ditentukan oleh AMCo yang mengikat dan harus ditaati oleh
Penjual, Pembeli dan AMCo.
x. “Shipper” berarti pihak ketiga yang ditunjuk
oleh AMCo untuk memproses pengangkutan dan pengiriman Produk ke Pembeli.
2.
Syarat dan Ketentuan Penjual
a. Yang dapat menjadi Pembeli di Platform
Platform adalah layanan terbuka untuk semua
individu dan/atau perusahaan baik dalam bentuk badan usaha atau badan hukum,
commanditaire vennootschap (CV), firma hingga perseroan terbatas dan bentuk
lainnya yang dapat menjadi Pembeli sehingga Pembeli dapat menggunakan Platform
dan/atau Layanan untuk membeli Produk selama dilakukan sesuai dengan T&C
ini.
b. Perjanjian Jual Beli
Perjanjian Jual Beli antara Pembeli dan Penjual
dianggap telah terjadi, sah dan disetujui oleh Pembeli dan Penjual dan oleh
karena itu mengikat Pembeli dan Penjual setelah kondisi berikut dipenuhi
i. Order pada Platform dilakukan, dikirim atau
diserahkan oleh Pembeli kepada Penjual dan Penjual memberikan pemberitahuan kepada
Pembeli bahwa Penjual menerima Order dan siap untuk menyiapkan pengiriman; atau
ii. Pembeli dan Penjual bernegosiasi tentang Order
yang diikuti oleh faktur yang dikeluarkan oleh Penjual dan Pembeli setuju dan
menerima faktur yang disebutkan di atas.
c. Ketentuan Transaksi melalui Platform
Anda hanya akan diizinkan untuk menggunakan
layanan, manfaat, konten dan fitur serta hal-hal lain di dalam dan melalui
Platform, terlepas dari apakah akses yang Anda lakukan disengaja atau tidak,
jika Anda setuju untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku dan ini
T&C. AMCo dapat, dari waktu ke waktu atas kebijakannya sendiri untuk
mengubah, memodifikasi, menambah atau menghapus bagian-bagian dalam T&C ini
dan segala persyaratan dan kebijakan lainnya kapan saja tanpa pemberitahuan
lebih lanjut dan akan mengumumkannya dan menerapkannya melalui publikasi pada
Platform.
Dengan terus menggunakan Platform, Anda berkomitmen
untuk mematuhi hukum, peraturan yang berlaku dan T&C ini. Penghentian kerja
sama atau interaksi atau hubungan antara AMCo dan Anda dapat terjadi hanya
ketika Anda tidak lagi menggunakan atau memanfaatkan layanan, manfaat, konten
dan fitur serta hal-hal lain pada Platform atau Anda tidak lagi terdaftar,
bertransaksi atau melakukan aktivitas di atau melalui Platform.
Anda setuju untuk mematuhi T&C bersama dengan
setiap dan semua pedoman, pemberitahuan, peraturan dan kebijakan serta
instruksi yang terkait dengan pembelian Produk melalui Platform, serta setiap
amandemen, yang ditetapkan oleh AMCo dari waktu ke waktu. AMCo berhak untuk
merevisi dan menerbitkan pedoman, pemberitahuan, aturan, kebijakan, dan
instruksi kapan saja. Anda dianggap tahu dan setuju tanpa syarat untuk setiap
revisi atau pembaharuan tersebut setelah dipublikasikan melalui Platform dan
Anda akan tetap terdaftar, melakukan transaksi, kegiatan, kegiatan komersial
atau memanfaatkan layanan, manfaat, konten dan fitur serta hal-hal lain di
Platform.
4.
Ketentuan Umum Penggunaan Platform
a. Konten
Platform, Layanan, dan setiap konten atau bagian,
termasuk namun tidak terbatas pada, gambar, teks, ilustrasi, file, komponen,
perangkat lunak, aplikasi, fitur, data, logo, ikon tombol, grafik, karya,
legenda, unggahan, foto, resep, teknologi, musik, klip audio atau video dan
semua Kekayaan Intelektual, baik saat ini dan di masa depan, yang dimiliki dan
dipertahankan oleh AMCo.
Kecuali jika ditentukan atau diatur secara tegas
dalam T&C, Anda tidak akan mendapatkan atau berusaha untuk mendapatkan hak
atau kepentingan Platform dan/atau Layanan apa pun. Pemanfaatan dan akses ke
Platform dan/atau Layanan serta setiap konten atau bagiannya dapat dilakukan
pada komputer atau perangkat lain dan hanya dapat dialokasikan untuk penggunaan
pribadi. Platform berikut layanannya, setiap bagiannya, tidak boleh
didistribusikan, diedarkan, dimodifikasi, diterbitkan, direproduksi,
direplikasi, digandakan, disalin, ditransmisikan, dijual, digunakan atau
dieksploitasi untuk tujuan komersial kecuali ada persetujuan tertulis dari AMCo
atau diizinkan dalam T&C ini.
Pemanfaatan dan akses ke Platform dan/atau Layanan
yang menggunakan perangkat seluler dapat menimbulkan biaya tambahan, antara
lain, kebijakan operator seluler yang sesuai. AMCo tidak bertanggung jawab atau
berkewajiban untuk mengganti setiap pengeluaran tersebut. Seluruh biaya
ditanggung sepenuhnya oleh Anda dan Anda tidak akan melakukan apa pun untuk
mengklaim, mempertanyakan atau meminta perubahan atau kompensasi apa pun dari AMCo
sehubungan dengan masalah ini.
b. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Platform dapat memuat atau menyediakan tautan ke
situs pihak ketiga yang terpisah dari Platform yang bukan merupakan bagian dari
AMCo dan mereka tidak berada dalam kendali AMCo, oleh karena itu Anda memahami dan
menyetujui bahwa AMCo dapat mengungkapkan data Pembeli kepada pihak ketiga dan
akan ada komunikasi antara AMCo dan pihak ketiga terkait masalah ini. Pembeli
dengan ini membebaskan dan mengganti rugi AMCo dari kerugian dan kerusakan yang
terkait dengan masalah ini. Selanjutnya, Pembeli setuju bahwa AMCo tidak akan
bertanggung jawab dan tidak memberikan pernyataan atau jaminan legalitas,
keamanan, akurasi, transaksi, masalah teknis, operasional, komersial atau
administrasi dan kebenaran atas atau terkait dengan semua konten, data, materi,
informasi, aktivitas, layanan, konsekuensi, dan risiko apa pun di situs pihak
ketiga, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.
c. Produk
i. Garansi Produk
Jika dalam peristiwa apapun ditemukan kecacatan apapun
pada Produk baik secara jelas maupun tersembunyi, rusak, tidak berfungsi
dan/atau tidak sesuai dengan deskripsi dan spesifikasi sebagaimana dijelaskan
pada spefikasi Produk pada Platform (“Produk Cacat”), Penjual menjamin bahwa
Produk Cacat dapat diganti atau dapat dikembalikan dana (“Garansi Produk”).
Garansi Produk berlaku selama 7 (tujuh) hari, kecuali Penjual memutuskan untuk
memperpanjang waktu ini.
ii. Tanggung Jawab Penjual untuk Produk Cacat
Dalam hal terdapat Garansi Produk terhadap Produk
Cacat diajukan oleh Pembeli dalam periode waktu Garansi Produk, Penjual wajib
untuk menindaklanjuti dan memenuhi segala kewajiban komitmen, kebijakan, dan
peraturan yang berhubungan dengan T&C ini.
Dalam hal pengajuan Garansi Produk oleh Pembeli
telah melebihi jangka waktu yang diatur dalam T&C ini, Penjual tidak
bertanggung jawab dan dapat menolak pengajuan Pembeli.
Penjual tidak bertanggung jawab atas Produk Cacat
yang ditimbulkan atau terkait dengan kejahatan, pelanggaran hukum, bencana
alam, dan/atau kesalahan atau kelalaian Pembeli atau pihak lain, diantaranya:
iii. Produk di Platform
a. Jaminan Pembeli
Selama transaksi, Pembeli menjamin bahwa:
i. Pembeli telah membaca, mengerti dan setuju bahwa
seluruh informasi/deskripsi dari Produk (termasuk namun tidak terbatas pada
warna, kualitas dan fungsi) sebelum membeli ataupun berkomitmen untuk membeli;
ii. Warna asli dari Produk sebagaimana diberikan dakam Platform tergantung dari
layar handphone dan/atau monitor computer dari Pembeli. AMCo telah melakukan
usaha terbaik untuk menjamin bahwa warna dalam Platform akurat, akan tetapi, AMCo
tidak menjamin bahwa warna dalam penampilannya akurat; iii. Pembeli membuat
Perjanjian Jual Beli yang mengikat secara hukum; iv. Dalam hal terdapat Produk
yang dijual oleh Penjual terbukti bahwa merupakan barang palsu dan tidak asli,
Pembeli setuju bahwa hal tersebut merupakan tanggung jawab Penjual dan dengan
ini melepaskan komplain apapun terhadap AMCo dan mengganti rugi AMCo atas klaim
apapun atas keaslian dari Produk; dan v. AMCo tidak akan mengalihkan
kepemilikan apapun atas Produk dari Penjual ke Pembeli.
b. Harga Produk Sesuai dengan Platform
Harga Produk yang tertera dalam halaman pembelian
terkait dengan perubahan Produk dapat berubah dari waktu ke waktu dengan
pembaharuan pada Platform. Jika Penjual berniat untuk memberikan diskon pada
Produk, Penjual dapat menambahkan dan/atau memodifikasi harga yang tertera
dalam Platform.
c. Cara dan Periode Pembayaran
Pembeli dapat menentukan cara pembayaran Produk
dengan pilihan sebagai berikut:
i. Transfer bank melalui Payment Gateway; atau ii.
COD.
Pembeli harus melakukan pembayaran paling lambat
pada 3 (tiga) hari kalender setelah Perjanjian Jual Beli efektif. Dalam hal
Pembeli tidak melakukan pembayaran dalam periode tersebut, AMCo berhak
membatalkan transaksi tersebut dan Pembeli tidak berhak untuk mengajukan klaim
dan/atau menggugat pembatalan tersebut.
d. Pajak
Anda setuju dan mengetahui bahwa apabila Penjual
tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku pada pajak termasuk
namun tidak terbatas pada pengusaha kena pajak (PKP), harga yang tertulis di
Platform telah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN).
e. Perubahan Harga Produk
Penjual berhak dalam setiap saat untuk mengubah
harga dalam produk tanpa alasan dan tanpa kewajiban untuk memberitahu atau
memperoleh persetujuan dari Pembeli manapun. Setiap perubahan harga Produk akan
dicatatkan dan dipasang dalam Platform dan dianggap sah sejak dipasang dan
dipublikasikan pada Platform sehingga tidak akan mempengarui atau merubah harga
Produk dalam transaksi antara Penjual dan Pembeli sebelum Order sebelumnya.
iv. Perjanjian Jual Beli
Penjual diwajibkan untuk melakukan Perjanjian Jual
Beli terkait Produk dan Order yang dilakukan melalui Platform dan Layanan yang
sesuai dengan T&C ini.
v. Metode Pengiriman Produk
a. Pengiriman Produk
Produk akan dikirimkan oleh Shipper ke Pembeli,
oleh karena itu, Shipper sepenuhnya bertanggung jawab untuk setiap proses
pengiriman termasuk seluruh risiko yang timbul dari atau sehubungan dengan pengiriman
Produk termasuk kekurangan, kerusakan dan/atau hilangnya Produk. Produk hanya
dapat dikirim ke alamat yang telah Anda tentukan dalam Order.
b. Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman Produk yang dibeli wajib
ditanggung oleh Pembeli dan tercantum dalam Order dan Platform.
c. Periode Pengiriman